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石家庄社区“十分钟服务圈”让居民称赞
发布时间:2017-11-28来源:石家庄文明网

  在裕华区海天阳光园社区有一个“十分钟为民服务圈”。只要社区老年人发出求助,社区志愿者都会在10分钟内给予回应,并提供相应帮助。从2007年创立至今,“十分钟为民服务圈”坚持不懈的贴心服务受到社区居民赞扬。

  “叔叔,家里需要储备大葱吗?我们给您买回来。”11月27日上午,社区志愿者来到陈老汉家中。陈老汉年近八旬,因病瘫痪在床,身边只有老伴儿相互照应。为了减轻老俩的负担,志愿者几乎每天都要往老人家中走一遭,看看有什么需要帮助的。“这两年多亏了志愿者的帮助,有需要的时候只要一个电话就能上门。”陈老汉感激地说。家住9号楼身患残疾的朱先生也是受助人之一。每到节假日,志愿者们都会到朱先生家中擦玻璃、打扫卫生、购买年货等。考虑到朱先生的身体,海天阳光园社区卫生服务站的医生还会上门为其体检。每次体检完,医生都会对症下药,告诉他平日注意事项和养生保健知识,服务可真贴心!

  海天阳光园社区居委会主任张爱芬说,2005年小区居民陆续入住,当时,小区四周都是庄稼地。社区居委会挨家挨户调查时,发现许多中老年人都在为购物、买菜发愁,如何帮助他们解决这一难题,成为居委会工作的“重中之重”。于是,居委会联系了附近的超市,对方组建了一个便民志愿者队伍,如有老人因特殊情况不能外出购物,他们便会送货上门,还经常到社区组织老年人举办各种趣味活动。居委会还与家政服务公司、社区警务室、司法所、老年公寓取得联系,为社区居民提供居家养老、法律援助、机构养老等多项为老服务,并组建社区艺术团、志愿者服务队等公益团体。2007年,“十分钟为老服务圈”这一特色服务模式便应运而生了。社区老年人发出求助后,社区志愿者会在10分钟内给予回应,并提供相应服务。

  为了更便捷地帮助社区老人,社区志愿者们还想出了门对门结对子的办法,让社区中老年人和邻居结对子,有什么情况,近邻第一时间就能赶到,真正实现了零距离为老服务。为此,居委会还建立了邻里互助卡,让居民“互帮互助”。在邻里互助卡上,除了印有居委会服务项目、物业服务项目,以及居委会、办事处、幼儿园、社区片警、律师事务所、公证处等服务机构电话外,社区居民所住单位全体业主的电话,也一一登记在册。

  “我们要求社区志愿者24小时开机,随时接受居民求助。”张爱芬说,居委会精心打造的这一特色服务模式,就是为了应对社会老龄化问题,她希望社区有越来越多的人加入其中,共同为社区“助老、爱老”出力。(石家庄日报 记者 程丽娜)

  

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