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石家庄市第五医院:创建文明城市 拓展服务内涵
发布时间:2017-08-09来源:石家庄文明网

  走进石家庄市第五医院,浓浓的创城氛围扑面而来:巨大的电子显示屏上,社会主义核心价值观和创城宣传标语滚动播放;50余块宣传展牌张贴着百余张文明宣传画;门诊楼内挂号、收费、药房、电梯、候诊等地,环境整洁优美,患者秩序井然。

  作为石家庄医疗卫生服务窗口单位,市第五医院以创建文明城市为契机,成立专门组织机构,制定创城实施方案,多次召开专门会议进行部署。医院注重优化就医环境、营造良好氛围、开展志愿服务、组织下乡义诊,在提升服务质量的同时不断丰富创城内涵。

  在导诊台,职能科室人员每天一人在医院导诊大厅,和导诊护士共同为患者提供导医咨询、便民服务、分诊投诉等志愿服务。并提醒就诊群众戒烟控烟,关爱健康。贴心的服务处处彰显着文明礼仪之风。医院还增设了无障碍设施:加宽了门诊楼前无障碍坡道并加装了不锈钢扶手,设置了残疾人车位,电梯内设有方便残疾人使用的按键,每个细微之处都体现着医院的人文关怀。

  作为医疗服务单位,市五院以丰富多样的义诊活动助力文明城市创建。医院组织由河北省“美丽医生”荣誉称号获得者及本院专家组成的义诊志愿服务专家团,先后30余次深入赵县、行唐等县及省会塔谈、青园、富强、建通等社区,为基层群众问诊把脉、测量血压血糖,将卫生保健知识送到老百姓身边,受到群众好评。医院还与6所市内社区卫生服务机构建立技术协作关系,开展技术帮扶,提高基层卫生机构服务群众的能力。

  创建文明城不但增强了市五院的服务能力和服务意识,还涌现出了越来越多的好人好事。目前,“创建文明城市,争做文明使者”在市五院蔚然成风。医院内二科主任赵磊在社区义诊时,紧急抢救一名在家中突发心脏病的七旬老人,并开着自己的车将患者送到医院就诊,展示了一名医务人员的高尚医德;收费处戎俊婕在医院捡到钱包,想方设法联系失主,经过一上午的寻找,最终将钱包完璧归赵。像这样的好人好事在市五院层出不穷,树立了医务工作者在就诊患者和基层群众中的良好形象。(石家庄日报 记者 王丽强)

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