“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”张文中，高新区公安分局湘江大道派出所民警，10年从警生涯，他用脚步丈量与群众的距离，走进群众心里；用心读懂警情背后的诉求，化解一次次冲突。他称自己是普通的小警察，可群众赞他是真心为民的“帮大哥”，是善解民意的贴心人，是遇到困难求助时迅速出现在现场的人。

　　“心里有群众 群众就信咱”

　　高新区天山熙湖小区，同样的事，王惠（化名）先后9次报警。冲突要从一次送沙讲起，王惠和丈夫为小区送沙时，三轮车撞上了车库门，事后，和物业就公共财物损坏赔偿协商不成，双方发生矛盾。甚至一纸诉状告到了法院。以前，张文中为王惠调解过其他纠纷，王惠记住了他并再次求助。张文中分别给双方做工作，紧张气氛缓和后，把物业经理和夫妇俩约到一起调解，讲民情、讲法理、讲生活、拉家常，使双方解开了心结，协商达成一致：张警官，我们听你的。一年多的矛盾化解，王惠夫妇很是感激。

　　张文中负责的片区是高新区留村，这里人口流动频繁，务工人员多，时常有各类问题向他求助。农民工郭飞（化名）因为做完装修后要不到工钱，差点儿走极端，张文中联系物业、业主，辗转做通了装修公司负责人的工作，帮郭飞要回了工钱。民工因工造成腰骨骨折，一年多来和公司就赔偿问题无法达成一致，多次发生冲突，张文中从中调和，最终双方达成协议。疫情期间小区封闭管理，辖区肿瘤患者因外出买药不便求助，张文中帮她联系“跑腿小哥”、还自掏腰包出跑腿费，协调居委会、物业，及时把药送到了家门口。像这样的小事数不胜数。

　　一件件小事，让张文中的名字被更多人知道。他的手机24小时不关机，每当有人打电话加微信求助，总随接随回、急事急办，人们找到他就俩字：安心。张文中常说，“让群众感觉到你心里有他，他心里才有你。”

　　“移动警务站”多添一份安心

　　“大家注意了，近期有‘李鬼’混进家校群收学习资料费，提请家长们要注意辨别，预防上当受骗。”“遇到自称公司领导让汇款的，一定要警惕，遇到情况无法辨别及时联系派出所或打我的电话。”……每天工作间隙、茶余饭后、休息时间，节假日，不论白天晚上，张文中都不闲着，每天他要在自己加入的上百个居民微信群里，一遍遍宣传反诈知识、科普常见、最新诈骗案例。这样做的好处是，一些群友也变身反诈宣传员，大家在群内互相科普，识破骗局，越来越多人的反诈意识显著提高。

　　前半年，张文中收到樊先生的微信消息，说他被拉入一个QQ群，群内还有公司十余名同事，公司领导@他让汇款到指定账户。想起张文中曾在群内发过类似的诈骗套路，樊先生警觉地告诉了张文中，因此避免了被骗。就这样，网络兼职刷单、小额贷款诈骗、以网站维护、账号订单异常行骗……一个个骗局被识破，这些都与张文中的努力分不开。人在哪里，哪里就可以开展警务，张文中的“移动警务站”为群众多添了一份安心。

　　“对症下药”解开心结

　　在熟悉张文中的群众眼中，张文中不仅是一名民警，还是善解民意的贴心人。辖区国宾一号小区上下楼的两位业主，二楼要在自家阳台窗户装遮阳板，一楼觉得遮挡光线不同意，双方为此剑拔弩张。一楼业主说，并非他不讲理不愿相让，当初他家装修时楼上提了不少苛刻的条件，咄咄逼人，这次对方装修确实影响到他家，他实在气不过。张文中没有急着解决事，而是建议先停工。接下来一个多月，常常中午或晚上找一楼业主聊天谈心，潜移默化讲到“六尺巷的故事”，感动于张文中的良苦用心，一楼业主主动与楼上讲和，化解了邻里矛盾。

　　张文中的对门住着一位七十多岁的老阿姨，老人因怀疑夜里自家楼上有声音，多次半夜报警，弄得邻里关系紧张。民警多次调解，老人的儿子儿媳都拿她没办法，同事无奈之下找到张文中帮忙。老人的儿子告诉张文中，母亲性格孤僻，几乎不和家人、邻里交流。细心的张文中找到了突破口，他劝老人儿子多关心陪伴母亲，倾听老人的情感需求。同时，他到老人家里，劝她走出家门，多与邻居们来往交流。时间长了，老人渐渐解开了心结，常在其爱人面前夸赞，“张文中是个好人”。

　　“我没破过大案，也没抓过什么逃犯，能让片区的群众多一分安全感，我就放心了。”在张文中心里，他只是石家庄的一名普通警察，没有做过轰轰烈烈的大事，可十年如一日在平凡岗位上的坚守，让“人民警察为人民”成为真正的行动与守护。（石家庄日报 记者 郭莉萍）